מדיניות פרטיות

1. מדיניות הפרטיות

1.1. כותנה*כותנה (להלן: “החברה”) מכבדת את זכות הפרטיות של לקוחותיה/גולשיה באתר. בהתאם לכך, החברה מפרסמת מסמך זה אשר מסביר את מדיניותה להגנת הפרטיות (“מדיניות הפרטיות”). שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1.2. במסגרת שימוש בשירותים המוצעים באתר, נאסף ונשמר מידע אישי הנמסר על ידי הלקוח/גולש ביודעין, לרבות:

• פרטים אישיים (שם, כתובת, מספר טלפון, דוא”ל).

• פרטי התקשרות.

• פרטי תשלום (כרטיס אשראי/אמצעי תשלום אחר – נדרשים לצורך ביצוע רכישה בלבד ואינם נשמרים לאחר מכן).

• מידע על הרגלי גלישה באתר, צפיות במוצרים/שירותים, תגובות לפרסומות, פעילות באתר.

• מידע אנונימי וסטטיסטי שאינו מזהה את הלקוח/גולש.

1.3. איסוף המידע נעשה למטרות:

• מתן השירותים וביצוע רכישות.

• התאמה, פיתוח ושיפור האתר והשירותים.

• שליחת עדכונים, מבצעים, הטבות ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמה).

• בירור פניות לקוחות ועמידה בהוראות הדין.

• אבטחה, מניעת הונאות וניהול סיכונים.

1.4. מסירת המידע נעשית מרצון. אין חובה חוקית למסור את המידע, אך אי מסירתו עלולה למנוע מהחברה לספק שירותים מלאים או חלקם.

1.5. החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

• לצורך עמידה בהוראות הדין, לרבות לרשויות מוסמכות.

• לצורך השלמת עסקאות ותשלומים באמצעות ספקי סליקה.

• לספקי שירות מטעמה (כגון שירותי אחסון ענן, ניתוח נתונים, דיוור).

• במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות לחברה אחרת (בכפוף לכך שהצד המקבל יתחייב למדיניות זו).

• לשם שיפור חוויית המשתמש, ניתוחים סטטיסטיים ותפעול האתר.

1.6. המידע האישי נשמר כל עוד יש צורך בו לצורך מתן השירותים, עמידה בהוראות הדין או שמירה על אינטרסים לגיטימיים (כגון תיעוד עסקי). עם זאת, כל לקוח/גולש רשאי בכל עת לבקש את מחיקת המידע האישי שלו, והחברה תמחק את המידע בתוך פרק זמן סביר בהתאם לדין.

1.7. החברה עשויה לאסוף ולעבד גם מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון נתונים רפואיים, ביומטריים, או מידע פיננסי), רק במידה והלקוח מסר אותו מרצונו ותוך שימוש באמצעי אבטחה מחמירים.

1.8. החברה עושה שימוש בקבצי Cookies ובכלים דומים (כגון Google Analytics) לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח התנהגות גולשים, והתאמת תכנים פרסומיים. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies.

1.9. כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי החברה. במידה והמידע אינו נכון, שלם או מעודכן – רשאי האדם לבקש את תיקונו או מחיקתו.

1.10. נושאי מידע זכאים לפנות לחברה בבקשה לממש את זכויותיהם:

• עיון במידע אישי שנשמר.

• תיקון מידע שגוי או חסר.

• מחיקת מידע אישי (“הזכות להישכח”).

• הגבלת עיבוד מידע או התנגדות לשימוש בו למטרות מסוימות.

1.11. לצורך מימוש זכויות, ניתן לפנות לכתובת:
כותנה*כותנה
כתובת: התקווה 43, רמת השרון
דוא”ל: menashe@cootna.co.il
טלפון: 052-5952633

1.12. החברה מתחייבת להשתמש במידע אך ורק לצורך המטרות שפורטו לעיל, ולא לעבד מידע שלא למטרה שנמסרה (“צמידות המטרה”).

1.13. במידה והחברה תידרש בעתיד במינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO) בהתאם לחוק, פרטי הממונה יתפרסמו במדיניות זו ויונגשו לציבור.